Conditions générales de vente

1. Présentation et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs qui accèdent et utilisent la boutique en ligne Calmarrange (ci-après dénommée « nous »), y compris la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement, la livraison et le service après-vente.
En utilisant ce site et les services associés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de l’utilisation du site, vous vous engagez à fournir des informations de compte exactes, complètes et à jour.
Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site ainsi que l’exactitude des informations affichées. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des limitations d’accès ou des retards résultant de problèmes techniques, d’interruptions de réseau ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle.

3. Produits, disponibilité et prix

Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix affichées sur le site correspondent au contenu visible en temps réel sur les pages concernées.
En cas d’indisponibilité ou de mise à jour des informations empêchant l’exécution d’une commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais via les coordonnées que vous avez fournies.
Nous nous réservons le droit d’ajuster, dans des limites raisonnables, les informations relatives aux produits et à l’affichage des prix.

4. Commandes et paiement

Une fois la commande validée et le paiement effectué avec succès, celle-ci entre dans le processus de traitement.
Les moyens de paiement et les instructions indiqués sur la page de paiement font foi.
Nous nous réservons le droit de vérifier ou d’annuler toute commande suspecte et vous informerons rapidement du résultat et des démarches ultérieures.

5. Politique de livraison

Les délais de traitement des commandes, les frais de livraison ainsi que les modalités de transport sont détaillés dans notre page dédiée à la politique de livraison.

6. Politique d’annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez consulter la page relative à la Annulation de commande pour connaître les délais applicables et les modalités de remboursement.

7. Politique de retours et d’échanges

Les délais de traitement des retours et échanges, les modalités de réexpédition en cas d’échange ainsi que les délais de remboursement sont précisés dans la page dédiée à la politique de retours et échanges.

8. Litiges et droit applicable

Nous respectons la législation française, y compris le RGPD.
Tout litige relatif aux présentes conditions ou aux services fournis devra, dans un premier temps, être résolu à l’amiable entre les parties.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions si nécessaire et vous informerons de toute modification importante.

9. Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des informations sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images et éléments graphiques, est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable, est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables que des dommages directs résultant de la fourniture de nos services.
Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages causés par des facteurs échappant à notre contrôle.

12. Modification des conditions d’utilisation

Nous pouvons modifier ou mettre à jour les présentes conditions en fonction de l’évolution de nos activités.
Les conditions modifiées seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de leur date de publication.

13.Contactez-nous

Adresse : APT BLK 513 WELLINGTON CIRCLE #08-22 SINGAPOUR 750513
Service client : +65 (860) 41792
E-mail : service@calmarrange.com
Horaires de service :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)