RGPD

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent à notre boutique en ligne, la consultent ou l’utilisent, y compris pour la passation de commandes, les paiements et les services après-vente. En utilisant nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Méthodes de collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations fournies directement : telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale et les informations de paiement communiquées lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, du remplissage de formulaires ou du contact avec le service client ;

• Informations collectées automatiquement : telles que l’heure de visite, l’adresse IP, le type de navigateur et l’historique de navigation sur les pages du site ;

• Cookies et technologies similaires : utilisés pour améliorer les fonctionnalités du site, analyser le trafic, optimiser l’expérience utilisateur et mémoriser les préférences.

3. Finalités de l’utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement dans la mesure nécessaire, notamment pour :

• Le traitement des commandes et la fourniture des services : afin d’assurer le bon déroulement de vos achats et de la livraison ;

• Le support client et le service après-vente : pour répondre à vos demandes et résoudre les éventuels problèmes ;

• L’analyse des données et l’optimisation de l’expérience : afin d’améliorer les performances, les fonctionnalités et l’ergonomie du site.

Nous n’utilisons pas vos informations à des fins non pertinentes et ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers non autorisés.

4. Stockage des données et Cookies

• L’utilisation de tous les cookies s’effectue uniquement après vous en avoir informé et obtenu votre consentement ;

• Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ;

• Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, puis supprimées ou anonymisées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes du RGPD, vous disposez d’un contrôle total sur vos données personnelles, incluant notamment les droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et en recevoir une description détaillée ;

• Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire ;

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé pour certains traitements.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

6. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément aux principes de légalité définis par le RGPD, et repose notamment sur les bases suivantes :

• L’exécution d’un contrat : pour traiter les commandes, livrer les produits et fournir les services correspondants ;

• Le consentement explicite de l’utilisateur : pour l’envoi d’informations et les communications associées ;

• Les obligations légales : notamment en matière fiscale, comptable et de conformité réglementaire ;

• Les intérêts légitimes : afin d’améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité du système et prévenir les risques potentiels.

7. Sécurité des données et mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles à plusieurs niveaux afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles, et d’éviter tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. L’accès aux informations est strictement limité aux personnes pour lesquelles cela est nécessaire à la réalisation des finalités de traitement.