Politique de livraison

1. Zone de livraison

Notre service de livraison couvre l’ensemble du territoire français. Actuellement, nous ne prenons pas en charge les commandes en dehors de la France. Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de passer commande.

2. Frais de livraison

Montant total de la commande inférieur à 93,55 € : frais de livraison de 9,3 €
Montant total de la commande égal ou supérieur à 93,55 € : livraison gratuite

Les frais de livraison seront automatiquement calculés et affichés sur la page de paiement, sans action supplémentaire de votre part.

3. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le jour même.
Pour les commandes passées après cette heure, le traitement sera reporté au jour suivant. En cas de jour férié ou de week-end, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification des informations, l’emballage des articles et la remise aux transporteurs.

5. Délais de livraison

À partir du moment où la commande est traitée, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai exact peut varier selon la zone de livraison, les conditions logistiques ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs réputés tels que FedEx, UPS et DHL Express, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

7. Suivi de commande

Après confirmation de la commande, vous recevrez un email contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment en saisissant votre email ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande sur la page « Suivi de commande » du site.

8. Responsabilités

Veuillez noter les points suivants :

• Retards ou modifications de livraison : une fois la commande remise au transporteur, des retards ou modifications peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous apporterons l’assistance nécessaire.

• Exactitude de l’adresse de livraison : assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte. En cas d’erreur entraînant un problème de livraison, la responsabilité incombe à l’utilisateur.

9. Conseils lors de la réception

À la réception de vos articles, veuillez vérifier sur place l’intégrité de l’emballage et des produits.

10.Contactez-nous

Adresse : APT BLK 513 WELLINGTON CIRCLE #08-22 SINGAPOUR 750513
Service client : +65 (860) 41792
E-mail : service@calmarrange.com
Horaires de service :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)